Votre première connexion sur WebPro

Avant de commencer

Munissez-vous du mail MiamWay contenant l’adresse e-mail de votre compte vendeur et votre mot de passe provisoire. Votre compte doit avoir été préparé et vos accès remis par MiamWay.

Utilisez votre propre compte. Vous n’avez pas besoin de créer un second compte pour WebPro ou pour l’application.

1Ouvrir WebPro et se connecter

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• 1Votre adresse e-mail vendeur
• 2Le mot de passe reçu
• 3Se connecter

Accéder à WebPro

1. Dans Adresse e-mail, saisissez l’adresse indiquée dans votre mail d’accès.
2. Dans Mot de passe, saisissez le mot de passe provisoire reçu. Respectez les majuscules et les minuscules, sans ajouter d’espace avant ou après.
3. Appuyez sur Se connecter.

Le bouton Afficher permet de vérifier votre saisie. Les étapes de première connexion s’ouvrent avant votre tableau de bord.

2Choisir votre mot de passe personnel

1. Dans Nouveau mot de passe, choisissez un mot de passe différent du provisoire, contenant au moins 12 caractères. Une phrase personnelle facile à retenir peut vous aider.
2. Recopiez-le à l’identique dans Confirmer le nouveau mot de passe.
3. Appuyez sur Enregistrer mon mot de passe et attendez la confirmation.

Ce nouveau mot de passe remplace le provisoire pour WebPro et pour l’application MiamWay. Conservez-le dans votre gestionnaire de mots de passe et ne le communiquez pas par mail.

3Lire et accepter les conditions vendeurs

1. Lisez les conditions affichées à l’écran.
2. Si vous les acceptez et êtes habilité à engager votre activité, cochez « J’ai lu les conditions et je suis habilité à engager l’activité vendeuse. »
3. Appuyez sur Accepter les conditions et attendez la confirmation.

Cette acceptation doit être effectuée personnellement par une personne habilitée. Si vous avez une question avant de vous engager, contactez MiamWay.

4Accéder à votre espace vendeur

Lorsque le message « Votre accès est prêt. » apparaît, appuyez sur Accéder à mon espace vendeur.

Vous pouvez alors vérifier les informations de votre enseigne, votre logo, votre carte, vos prix et vos emplacements. Pour vos prochaines connexions, utilisez votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe.

Pour retrouver le même compte dans l’application MiamWay, utilisez également ces identifiants personnels.

En cas de difficulté

Vos identifiants sont refusés

Vérifiez l’adresse e-mail exacte du mail d’accès et l’absence d’espaces dans le mot de passe. Si vous avez déjà choisi un mot de passe personnel, utilisez celui-ci plutôt que le provisoire. Si trop de tentatives ont été effectuées, patientez avant de réessayer.

Le nouveau mot de passe ne s’enregistre pas

Vérifiez que les deux saisies sont identiques et comportent au moins 12 caractères. Choisissez un mot de passe différent du provisoire.

La page se bloque ou le résultat n’est pas confirmé

Vérifiez votre connexion internet, puis utilisez Actualiser les étapes. Si le changement de mot de passe a été confirmé, utilisez désormais le nouveau. Si la connexion doit être reprise et que vous ignorez quel mot de passe est actif, contactez MiamWay.

Les conditions ne s’affichent pas ou ont changé

Appuyez sur Actualiser les étapes, puis lisez la version affichée avant de l’accepter. Si le document reste indisponible, contactez MiamWay.

Vous n’avez pas reçu vos accès ou avez oublié votre mot de passe

Vérifiez vos courriers indésirables et vos anciens messages MiamWay. Répondez au mail d’accès si vous l’avez, ou écrivez à contact@miamway.fr en indiquant votre enseigne, votre adresse de connexion et le message rencontré. Ne transmettez jamais votre mot de passe.